自动门若隐若现隐患多 商家应予警示

近日，普陀区法院就审理了这样一起案件。一天中午，项先生带着7岁的儿子晨晨在一家饭店用餐。饭后，晨晨蹦蹦跳跳走出包房，行至大堂门口时，一头撞到了店内一块无框透明装饰玻璃上。顿时，玻璃碎片四溅，晨晨喉下被切开一道大口子，小腿也被划伤，汩汩鲜血从他身上涌出，惊呆了在场所有人。经抢救，晨晨脱离了生命危险，但玻璃割伤了他的右颈及左下肢，造成十级伤残并留下了后遗症。

饭店使用玻璃隔板无框透明且没有任何警示标志，使用的玻璃也不是钢化玻璃，具有极大安全隐患。”为此，项先生将饭店告进了法院。最终，法院判处饭店担责80%责任，赔偿9万余元。

市民张先生也曾遭遇类似事件。他到药房买药，出门时误撞自动门，造成上侧门牙缺损，嘴唇、脸颊、颈部等部位受伤。经派出所调解，张先生获得药房800元赔偿，并答应此事一次性解决。

昨天，记者又走访了多家商店。在乳山路上的几家服装店门口，记者看到，这些商店都使用了移动自动门。由于背光，店门外的顾客很难判断自动门是否开启。

在浦东正大广场、第一八佰伴等多家大型商场内，记者看到，许多门店也都使用了玻璃隔板作为装饰或用于划分营业区域，但大多没有警示标志。商场营业员告诉记者，经常会有人不小心撞上自动门，有成人也有小孩，许多人撞后见问题不大，揉揉就走了。她说，商场自动门和玻璃隔板较多，加上灯火通明，到处是玻璃的反射光，很容易让人产生炫目的感觉，顾客一不留神就会撞上玻璃。“我们也希望商场在这些地方设立警示牌。”一名营业员这样说。

记者同时从市消保委获悉，商家设置自动门、玻璃隔板而未设置警示标志造成顾客受伤的投诉案例也有不少。对此，市消保委指出，自动门屡屡伤人，除玻璃本身可能存在质量问题外，还与商家的服务意识和理念有关。商家安装自动门时，不能只图美观，而应从人性化角度出发，在玻璃上贴上“小心玻璃”等字样或其他警示标志。普陀区法院法官也指出，商家对于消费者负有安全保障义务，没有尽到应尽义务造成消费者人身安全受到损害的，商家要承担责任。

此外，在商场、饭店等处“撞门”的当事人，事前往往正专注于其他事，难以及时发现前面的障碍物，造成伤害事故的发生。因此，商家提醒消费者，在公众场所行走活动，环境相对陌生、人员也较多，消费者最好多加留心，以免发生意外。